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Gestión del conocimiento: perspectiva multidisciplinaria. Volumen 19

Gestión del conocimiento. Perspectiva multidisciplinaria. Volumen 19
Categoría:
Publicado: 2020
ISBN: 978-980-433-002-5
ISBN13: 978-980-433-003-2
Las empresas de servicios turísticos desarrollan actividades encaminadas a satisfacer las peticiones de sus clientes. Por tanto, el esquema de servicios se encamina a mantener una alta calidad en sus servicios.Los gerentes y tomadores de decisiones deben hacer frente a la complejidad de definir y conceptualizar la calidad de servicios en sus establecimientos.Por tanto, este capítulo desarrolla un modelo de sistemas suaves de la calidad de servicios en un hotel cinco estrellas de la ciudad…

  • Abraham Briones Juárez
  •  Jesús Jiménez Jiménez
  •  Rocío Mabeline Valle Escobedo
  •  Freddy Benjamín Naula Sigua
  •  Nelia Josefina González
  •  Gloria Esperanza Castellanos
  •  Yasmin Elena Torres Soto
  •  Alejandro Sánchez Sánchez
  •  Yuranis Vargas Atencio
  •  Elkin O. Pérez S.
  •  Yehnmy Imbachi Papamija
  •  Juan Manuel Andrade Navia
  •  Erika Cruz Coria
  •  Ana Teresa Sifuentes Ocegueda
  •  Eloy Alejandro Peláez Campoverde
  •  Shirley Yadira Huerta Cruz
  •  Diego Fernando Castiblanco Franco
  •  Jovany Sepúlveda Aguirre
  •  Angel Norzagaray Norzagaray
  •  Marcela Sofía Ramos Ríos
  •  Francisco Arias
  •  Henry Sánchez Pimentel
  •  Darío Benavides Pava
  •  Eliana Margarita Pérez Rivero
  •  Carlos Hoyos
  •  Jorge Andrés Campoverde Picón
  •  Yeriny del Carmen Conopoima Moreno
  •  Claudia Lengua Cantero
  •  Luis Fernando Garcés Giraldo
  •  Ángel Andrés Torres Hernández
  •  Joel Cuten Barrios
  •  Claudia Marcela Montoya
  •  Yanina Nieto Miranda
  •  German Hoyos León
  •  Claudia Esther Seña Argumedo
  •  Kelly Díaz Theran
  •  Diego Mauricio Loyola Ochoa
  •  Tamaño Gonzalo Hidalgo
  •  Katy Fuentes Orozco
  •  Carlos Augusto Arboleda Jaramillo
  •  Sonia Carolina Peralta Díaz
  •  Omar Cifuentes Cifuentes
  •  Henry David Uribe Londoño
  •  Milton Pájaro Manjarres
  •  Diana María Lozano Guarnizo
  •  Leydys Estela Vanegas Mendoza
  •  Carmen Cadrazco Salcedo
  •  Blanca Flor Pérez Contreras
  •  Juan Carrillo Giler
  •  Biany Hernández Pacheco
  •  Felipe Jaramillo Vélez
  •  Héctor Enrique Urzola Berrio
  •  Alejandro Barrios Martínez
  •  Isabel Hernández Arteaga
  •  Mónica Humánez Ruiz
  •  Shirly Arrieta
  •  David de Jesús Acosta Meza
  •  Eidy Contreras Banquez
  •  Rubiela Godin Díaz
  •  Andrea del Pilar Arenas
  •  Romina Stefania Cobian Carrillo
  •  Albert Corredor G.
  •  Francia Elena Martínez Anaya
  •  Milany Andrea Gómez Betancur
  •  Liliana María Escobar Guerra
  •  Yarly Arias Martínez
  •  Ever Coronado
  •  Xilena Gil Franco
  •  Alonso Elías Pírela Áñez
  •  Jorge Enrique Rojas Delgado
  •  Paola Lizett Flemate Díaz
  •  Carolina Rincón Zapata
  •  Fredys Manuel Torregroza Galán
  •  Ana Carolina Mercado Benítez
  •  Luis Noriega
  •  Clara Álvarez Arrieta
  •  Milton López
  •  Marco A. Mejía C.
  •  Clara Inés Leal Parra
  •  Estella Díaz

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